Política de privacidad

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados serán tratados por:

MuseumMate, S.L.U.
(en adelante, “GestVisit”)
CIF: ESB88168299
Domicilio social: Calle Arlabán, 7-8ª planta, 28014 Madrid, España
Correo electrónico: contact@gestvisit.com

GestVisit es una marca comercial bajo la cual MuseumMate, S.L.U. organiza y gestiona experiencias culturales y eventos privados.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la reserva y prestación de los servicios contratados
  • Facilitar la organización y desarrollo de eventos privados
  • Atender consultas y solicitudes del usuario
  • Gestionar pagos y facturación
  • Cumplir obligaciones legales
  • Comunicar propuestas comerciales relacionadas con su viaje y hábitos turísticos.

El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y completos.

3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos se fundamenta en:

  • La ejecución de un contrato (reserva de servicios)
  • El consentimiento del usuario
  • El cumplimiento de obligaciones legales
4. DATOS RECOPILADOS

Los datos tratados pueden incluir:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Teléfono
  • País de residencia
  • Dirección (si procede)
  • Datos necesarios para la reserva

👉 Los datos bancarios no son almacenados por GestVisit, siendo gestionados directamente por proveedores externos de pago.

5. PAGOS Y SEGURIDAD

Los pagos se realizan a través de plataformas externas seguras, como:

👉 Stripe

Estas plataformas gestionan directamente los datos financieros del usuario mediante sistemas cifrados.

GestVisit no tiene acceso ni almacena información relativa a tarjetas de crédito o medios de pago.

Los datos personales se conservarán:

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
  • Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio
  • Mientras exista una relación contractual
  • Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y legal
7. CESIÓN DE DATOS

Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para:

  • La correcta prestación del servicio
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • Proveedores tecnológicos (plataformas de pago, sistemas web)

En ningún caso se cederán datos con fines comerciales a terceros.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales
  • Rectificación de datos inexactos
  • Supresión de sus datos
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición al tratamiento
  • Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud a:
📧 contact@gestvisit.com

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario es responsable de:

  • La veracidad de los datos facilitados
  • El uso adecuado de la información recibida
  • El cumplimiento de las condiciones del servicio contratado
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

GestVisit actúa como organizador y gestor de eventos privados, facilitando el acceso a experiencias culturales en condiciones específicas.

El usuario acepta expresamente que:

  • GestVisit no es responsable de decisiones, condiciones o limitaciones impuestas por terceros (incluyendo organismos públicos o gestores de monumentos)
  • GestVisit no garantiza la inalterabilidad de horarios, condiciones o desarrollo de los eventos
  • GestVisit no asume responsabilidad por causas ajenas a su control, incluyendo fuerza mayor

Asimismo:

  • Los servicios se prestan en el marco de eventos privados organizados, cuya ejecución puede depender de factores externos
  • GestVisit limita su responsabilidad al importe efectivamente abonado por el cliente
11. SEGURIDAD DE LOS DATOS

GestVisit adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

12. USO DE COOKIES

El sitio web puede utilizar cookies para:

  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Analizar el comportamiento de navegación

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies.

13. MODIFICACIONES

GestVisit se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente política se rige por:

Legislación española aplicable

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales