Política de cookies

1. Información general

El presente sitio web, accesible desde el dominio www.gestvisit.com, utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación y, en su caso, personalizar contenidos o realizar mediciones estadísticas.

El titular del sitio web es:

MUSEUMMATE, S.L.U.
Nombre comercial / marca utilizada: GestVisit
NIF/CIF: B88168299
Domicilio social: Calle Arlabán, 7-8ª planta, 28014 Madrid, España
Correo electrónico: contact@gestvisit.com
Teléfono: +34 902 315 317

La presente Política de cookies se complementa con el Aviso Legal, la Política de privacidad y las Condiciones generales de contratación publicadas en este sitio web.


2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el dispositivo del usuario —ordenador, teléfono móvil, tablet u otro dispositivo— cuando accede a determinadas páginas web.

Las cookies permiten, entre otras funciones, que el sitio web recuerde información sobre la navegación del usuario, sus preferencias, el idioma seleccionado, la sesión iniciada, los productos añadidos a una reserva o la forma en que interactúa con la web.

Las cookies pueden ser propias, cuando son gestionadas directamente por el titular del sitio web, o de terceros, cuando son gestionadas por proveedores externos.


3. Tipos de cookies utilizadas

Este sitio web puede utilizar las siguientes categorías de cookies:

a) Cookies técnicas o necesarias

Son aquellas cookies imprescindibles para permitir la navegación por el sitio web y la utilización de sus funciones básicas.

Pueden servir, por ejemplo, para:

  • Recordar la sesión del usuario.
  • Gestionar la seguridad de la web.
  • Permitir el funcionamiento del proceso de reserva.
  • Recordar la configuración del consentimiento de cookies.
  • Facilitar el pago seguro a través de proveedores externos.
  • Evitar fraudes o usos indebidos del sitio web.

Estas cookies no requieren el consentimiento del usuario cuando son estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.


b) Cookies de personalización

Son aquellas que permiten recordar determinadas preferencias del usuario, como el idioma, la moneda, el país de acceso, el tipo de navegador o la configuración regional.

Cuando estas cookies sean necesarias para prestar una funcionalidad solicitada por el usuario, podrán considerarse cookies técnicas. Cuando se utilicen para finalidades adicionales, se solicitará el consentimiento correspondiente.


c) Cookies analíticas o de medición

Son aquellas que permiten cuantificar el número de usuarios, conocer cómo navegan por el sitio web, qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen en ellas, qué contenidos generan más interés y cómo puede mejorarse la experiencia de uso.

Estas cookies pueden ser propias o de terceros.

Cuando no estén exentas conforme a la normativa aplicable, solo se instalarán si el usuario presta su consentimiento.


d) Cookies publicitarias o de marketing

Son aquellas que permiten gestionar espacios publicitarios o medir la eficacia de campañas promocionales.

También pueden utilizarse para crear perfiles basados en los hábitos de navegación del usuario y mostrar publicidad personalizada en esta web o en otras plataformas.

Estas cookies únicamente se instalarán si el usuario presta su consentimiento.


e) Cookies de terceros

Este sitio web puede utilizar servicios prestados por terceros que instalan cookies desde dominios ajenos a GestVisit.

Estos terceros pueden incluir, entre otros:

  • Proveedores de analítica web.
  • Plataformas de pago seguro.
  • Herramientas de seguridad.
  • Servicios de mapas o localización.
  • Plataformas de vídeo o contenido incrustado.
  • Redes sociales.
  • Herramientas de marketing digital.

El uso de cookies de terceros queda sujeto también a las políticas de privacidad y cookies de dichos proveedores.


4. Cookies concretas utilizadas en este sitio web

El sitio web utiliza o puede utilizar cookies asociadas a su funcionamiento técnico, sistema de reservas, herramientas de análisis, pasarela de pago y servicios externos integrados.

La información concreta sobre las cookies utilizadas deberá mantenerse actualizada en la siguiente tabla:

Nombre de la cookie Titular Finalidad Duración Tipo
[Completar según escáner de cookies] [Propia / tercero] [Finalidad concreta] [Duración] [Técnica / analítica / marketing]
[Completar según escáner de cookies] [Propia / tercero] [Finalidad concreta] [Duración] [Técnica / analítica / marketing]
[Completar según escáner de cookies] [Propia / tercero] [Finalidad concreta] [Duración] [Técnica / analítica / marketing]

Esta tabla deberá actualizarse cuando se incorporen, eliminen o modifiquen cookies, plugins, herramientas de medición, sistemas de reserva, pasarelas de pago o servicios externos.


5. Base jurídica para el uso de cookies

La base jurídica para el uso de cookies técnicas o necesarias es el interés legítimo del titular del sitio web en garantizar su correcto funcionamiento y la prestación de los servicios solicitados por el usuario.

La base jurídica para el uso de cookies analíticas, publicitarias, de personalización no técnica o de terceros no necesarias será el consentimiento del usuario.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias desde el banner o panel de configuración habilitado en el sitio web.

La Agencia Española de Protección de Datos exige que aceptar o rechazar cookies se presente en un lugar y formato destacados, al mismo nivel, sin que sea más difícil rechazar que aceptar.


6. Gestión del consentimiento

Al acceder por primera vez al sitio web, el usuario podrá:

  • Aceptar todas las cookies.
  • Rechazar las cookies no necesarias.
  • Configurar sus preferencias por categorías.

El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en la web.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.


7. Cómo desactivar o eliminar cookies desde el navegador

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración del navegador que utilice.

A continuación se indican enlaces orientativos a la configuración de los navegadores más habituales:

  • Google Chrome: configuración de privacidad y seguridad / cookies.
  • Safari: preferencias / privacidad / cookies y datos de sitios web.
  • Mozilla Firefox: ajustes / privacidad y seguridad / cookies y datos del sitio.
  • Microsoft Edge: configuración / cookies y permisos del sitio.
  • Opera: configuración / privacidad y seguridad / cookies.

La desactivación de determinadas cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web, al proceso de reserva o al acceso a ciertos contenidos.


8. Cookies utilizadas por pasarelas de pago

El sitio web puede utilizar proveedores externos de pago seguro, como Stripe u otros sistemas equivalentes, para procesar pagos de reservas o servicios contratados.

Estos proveedores pueden instalar cookies técnicas, de seguridad o antifraude necesarias para permitir el pago, verificar operaciones, prevenir usos indebidos y garantizar la seguridad de las transacciones.

GestVisit no almacena datos completos de tarjetas bancarias ni datos financieros sensibles del usuario, que son gestionados directamente por los proveedores externos de pago.


9. Cookies en contenidos incrustados y servicios externos

Algunas páginas del sitio web pueden incluir contenidos incrustados o funcionalidades de terceros, como mapas, vídeos, botones de redes sociales, formularios externos, sistemas de reserva o herramientas de análisis.

Estos servicios pueden instalar cookies propias de dichos terceros cuando el usuario interactúa con ellos o visualiza el contenido integrado.

GestVisit no controla completamente las cookies instaladas por terceros desde dominios externos, por lo que se recomienda consultar las políticas de cookies y privacidad de dichos proveedores.


10. Transferencias internacionales de datos

Algunas cookies de terceros pueden implicar tratamientos de datos por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando ello ocurra, dichos tratamientos deberán realizarse con las garantías previstas en la normativa de protección de datos, incluyendo decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.


11. Actualización de la Política de cookies

MUSEUMMATE, S.L.U. podrá modificar la presente Política de cookies cuando se produzcan cambios en las cookies utilizadas, en las herramientas tecnológicas del sitio web, en la normativa aplicable o en los criterios de las autoridades competentes.

La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.

Última actualización: 28 de mayo de 2026.


12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el uso de cookies en este sitio web, el usuario puede contactar con MUSEUMMATE, S.L.U. a través del siguiente correo electrónico:

contact@gestvisit.com